Webformulieren testen en verbeteren

Webformulieren zijn belangrijke showstoppers. Weet u tegen welke problemen invullers tegenkomen bij uw webformulier? Is het webformulier niet te lang? Stelt u geen onnodige vragen? Deze vragen worden beantwoord door uw webformulieren te testen en te verbeteren.

Uw webformulier wordt door 8 respondenten naar eigen inzicht ingevuld aan de hand van opdrachten. Het kijk- en gebruikersgedrag wordt opgenomen en na de opdrachten met de respondent besproken. U krijgt van ons inzicht in de knelpunten in de webformulieren die een betere gebruiksvriendelijkheid en hogere conversie in de weg staan. U ontvangt een to-the-point rapportage met concrete aanbevelingen voor functionele en design aanpassingen.

Wat levert het op?

• Webformulieren die uit het perspectief van de gebruiker zijn opgesteld 
• Webformulieren die duidelijk en eenvoudig zijn 
• Webformulieren die voorkomen dat uw organisatie als klantonvriendelijk wordt beschouwd
   

Waarom DiepbiZniZ?

In gebruikersonderzoeken die wij uitvoeren voor tal van organisaties komen ook vaak webformulieren voor. U kunt gebruik maken van onze ervaring over hoe een ideaal webformulier eruit moet zien.