Waarom testen op usability?

Uw websitebezoekers hebben voordeel bij een usabilitytest:

Zij zijn tevreden met de website, webwinkel of applicatie. Een grote klanttevredenheid vergroot het aantal transacties op uw site of applicatie.
Zij vinden het leuk om te website te bezoeken of de applicatie te gebruiken Zij zullen dit ook aan vrienden, familie, kennissen en collega’s doorvertellen.
Zij zullen hun doel effectief en efficiënt bereiken. Hierdoor nemen het aantal transacties sterk toe.
Zij krijgen vertrouwen in de website en de organisatie die erachter zit. Zij zullen daarom ook niet huiverig zijn om contactgegevens achter te laten en online te betalen.

U heeft voordelen bij een usabilitytest:

Besparing op ontwikkelkosten en ontwikkeltijd. Uw doelgroep is hier leidend in. Ontwerpen die passen bij de doelgroep versnellen namelijk het ontwikkelproces.
Besparing op helpdesk kosten. Minder helpdesk telefoontjes en e-mails verlagen de kosten.
Minder fouten door gebruikers. Dit betekent minder verwerkingsfouten en een hogere verwerkingssnelheid als het gaat om webapplicaties.
Besparing op kosten en tijd van gebruikerstrainingen. Gebruikers die het systeem sneller door hebben verkorten de gebruikstrainingstijd en daarmee ook de kosten
Verbeterde return on investment. Meer winst genereren door hetzelfde investeringsbedrag.

Verbeter uw Return on investment!

Het uitvoeren van gebruikerstesten is noodzakelijk om inzicht te krijgen in de beleving bij de doelgroep. Als de doelgroep uw site of applicatie niet begrijpt, zullen ze hun toevlucht zoeken bij de concurrent die het hopelijk beter voor elkaar heeft. Gebruikerstesten zijn een investering die direct worden terugverdiend als de website toegankelijk is voor het publiek. Profiteer daarvan!

Ook interesse in een verbeterde roi?